CAS Strategisches Marketing

Mithilfe der CAS entwickeln Sie ein Verständnis dafür, welchen Einfluss Leistungen und Beziehungen auf den Wert eines Unternehmens haben. Sie lernen die grundlegenden Theorien, Modelle und Instrumente des Produkt- bzw. Kundenmanagements kennen und können diese anzuwenden. Während des Studiums entwickeln Sie, auf Grundlage Ihrer funktionsspezifischen Sichtweise, eine ganzheitliche Perspektive der Unternehmensführung. Ausserdem sind Sie dazu befähigt Produkt- bzw. Kundenstrategien (auch in Bezug auf Zielgruppenorientierung) zu entwickeln, dies beinhaltet unter anderem die Kundenorientierung Ihres Unternehmens zu beurteilen, die Bedürfnisse Ihrer Kunden quantitativ und qualitativ analysieren zu können und dementsprechend Veränderungen mithilfe von strategischen und operativen Massnahmen vorzunehmen, Kunden- und Leistungspotenziale zu identifizieren, zu evaluieren und zu selektieren und Kundenbeziehungen entsprechend ihres Wertes für das Unternehmen zu managen. Zusätzlich kennen Sie das Wesen, Aufgaben und Methoden der Marktforschung und haben Ihre Managementfähigkeit mithilfe von ausgewählten Fallstudien verbessert.

Zielpublikum:
Die Weiterbildung ist speziell für Führungs- und Fachkräfte im Business Development, CRM, Marketing, Produktmanagement, Service und Vertrieb ausgelegt.

Zugangsvoraussetzungen:
Zugelassen werden Bewerberinnen und Bewerber

• mit Abschlussdiplom (einer staatlich anerkannten FH bzw. ZHW, HWV, HTL), Abschlusszeugnis (einer staatlich anerkannten Universität oder TH) oder vergleichbarem Abschluss
• die über mind. drei Jahre Praxiserfahrung im Beruf verfügen

Es ist auch möglich, ohne die genannten Voraussetzungen, jedoch mit ausreichend Erfahrung im Berufsfeld und weiteren Zusatzqualifikationen, "sur dossier" angenommen zu werden.

Aufbau: zwei Module zu je 60 Präsenzlektionen à 45 Minuten

Vorlesungszeiten: Freitag 08:15-17:45 Uhr und Samstag 08:15-12:30 Uhr (ca. 10 Wochenenden)
(unter Vorbehalt)