Die Ausbildung
Internet-User nehmen heute eine aktive Rolle im Web wahr. Je länger je mehr wollen sich (potenzielle) Kundinnen und Kunden nicht mehr nur mit Markenbotschaften der Unternehmen auf Social Networks auseinandersetzen, sondern sich auch aktiv an der Gestaltung und Weiterentwicklung von Produkten und Dienstleistungen beteiligen. Diese partizipative Haltung birgt für Unternehmen die grosse Chance, sich gegenüber den Konsumentinnen und Konsumenten zu öffnen und das Wertschöpfungspotenzial der Community zu erschliessen.
Der CAS Digital Marketing trägt diesem veränderten Konsumentenverhalten Rechnung. Vor diesem Hintergrund:
- setzen Sie sich mit den neuen Möglichkeiten des digitalen Marketing im Kontext des strategischen Marketing Managements auseinander,
- erörtern Sie Handlungsfelder zur Mehrwertgenerierung über die Interaktion mit und die Integration von Kunden,
- eruieren Sie, abhängig der Social Media Maturität, den Change-Management und Governance-Bedarf in Organisationen,
- lernen Sie anhand eines Social Media Frameworks, Handlungsempfehlungen für Digital Marketing-Aktivitäten im eigenen Unternehmen zu erarbeiten und erfolgreich umzusetzen.
Dr. Michael Klaas Studienleitung
