FH Zürich, St. Gallen - Studium MAS FH in Dienstleistungsmanagement

MAS FH in Dienstleistungsmanagement
FH:	PHW Hochschule Wirtschaft
Ort, Land:	Zürich, St. Gallen, Raum Zürich, Schweiz
Organisation:	Berufsbegleitend
Abschluss:	MAS in 4 Semester

Das Studium

Der MAS FH in Dienstleistungs-Managemet hat einen modularen Aufbau und dauert insgesamt vier Semester. Er ist aufgeteilt in drei Module:

Grundstudium (zwei Semester Betriebswirtschaft)
Vertiefungsstudium (ein Semester)
Masterstudium (ein Semester)

Immer mehr Fach- und Führungskräfte sind in einem Dienstleistungsunternehmen oder in einer im Unternehmen integrierten Dienstleistungsfunktion tätig.

Das Vertiefungsstudium «Dienstleistungsmanagement» ist einerseits auf die marktbezogene Führung von Dienstleistungsunternehmen und andererseits auf die Wahrnehmung einer innerbetrieblichen Dienstleistungsfunktion ausgerichtet. Dienstleistung wird dabei nicht nur als Leistung, sondern auch als Prozess der Kundenorientierung verstanden.

Dr. Sven Köhler
Studiengangsleitung

Berufsbild und Karrierechancen

Angesprochen werden derzeitige und künftige Fach- und Führungskräfte aus Dienstleistungsbereichen, namentlich aus

EDV
Beratung
Planung
Engineering
Architektur/Bauwesen
Telekommunikation
Handel und
Service/Kundendienst sowie
dem Bereich Sozialwesen.

Studienplan und Studienschwerpunkte

Modul Vertiefungsstudium
Fundierte betriebswirtschaftliche Grundlagen sind heute für eine Managementfunktion ausschlaggebend. Führungsentscheide basieren auf dem Verständnis von Marketing, Personal, Organisation, Rechnungswesen usw. Darüber hinaus werden Fähigkeiten in der Kommunikation, im Selbstmanagement sowie im Projektmanagement benötigt. Dies alles wird Ihnen im zweisemestrigen Nachdiplomkurs in Betriebswirtschaft praxis- und anwendungsorientiert vermittelt. Nach dem Grundsatz "Das beste Wissen ist nur so gut, wie es umgesetzt wird" werden Sie von Beginn angeleitet, Ihr Wissen in Projekten umzusetzen: Sie entwickeln Ihre Führungsfähigkeiten im Erlebnisseminar 'Outdoor', und Sie erproben Ihre vernetzten fachlichen Kompetenzen im betriebswirtschaftlichen Integrationsseminar 'Indoor'.

Modul Vertiefungsstudium
Immer mehr Fach- und Führungskräfte sind in einem Dienstleistungsunternehmen oder in einer im Unternehmen integrierten Dienstleistungsfunktion tätig. Dienstleistungen sind heute oft die letzten Wachstumsbereiche auch von Investitionsgüter-Unternehmen. Das Vertiefungsstudium "Dienstleistungs-Management" ist einerseits auf die marktbezogene Führung von Dienstleistungs-Funktionen und anderseits auf die Wahrnehmung einer innerbetrieblichen Dienstleistung ausgerichtet. Dienstleistung wird dabei nicht nur als Leistung, sondern auch als umfassender Prozess der Kundenorientierung verstanden.
Angesprochen werden somit Fach- und Führungskräfte aus Dienstleistungsbereichen, namentlich aus EDV, Beratung, Planung, Engineering, Architektur/Bauwesen, Telekommunikation, Handel und Service/Kundendienst sowie dem Bereich Sozialwesen.

Modul Masterstudium
Das 4. Studiensemester verfolgt zwei Zielsetzungen. Erstens, als Schwerpunkt, das Schreiben der Diplomarbeit resp. Master-Thesis. Um dieses Studienziel optimal zu erreichen, besuchen die Studierenden einen eigens darauf abgestimmten Unterrichtszyklus. Zweitens wird das Thema Leadership vertieft behandelt. Als Systemansatz dient das Perfomance Management. Anhand dieses Modelles entwickeln die Studierenden einen strukturierten Leadership-Ansatz für Ihren Aufgabenbereich.

Aufnahme und Zugangsvoraussetzungen
Berufsbegleitend:
Studienplätze:	k.A.
Bewerber:	k.A.

Zulassungskriterien Absolventinnen und Absolventen von Universitäten, Fachhochschulen, Höheren Fachschulen nicht-ökonomischer Ausrichtung oder Höheren eidg. Fachprüfungen Absolventinnen und Absolventen anderer Abschlüsse melden sich bitte bei unserer Studienberatung Iris Erni, um eine allfällige „Sur Dossier Aufnahme“ zu prüfen. Preis pro Semester: CHF 6300.00 (Grundstudium, Vertiefungsrichtung) CHF 6000.00 (Masterstudium ) Start April und Oktober

Sprachangebot und Auslandssemester
verpflichtend:	Deutsch
Auslandssemester:	nicht möglich

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Die Fachhochschule

Die PHW Hochschule Wirtschaft zeichnet sich durch ihre langjährige Erfahrung im Bereich Betriebswirtschaft aus und ist Teil der bundesrätlich anerkannten Kalaidos Fachhochschule. Mit etwa 1'300 Studierenden gehört sie zu den grössten Wirtschafts-Hochschulen der Schweiz. Besonderes Gewicht haben die Management-Nachdiplomstudien, bei welchen die PHW mit derzeit rund 1'000 Studierenden zu den Marktführern zählt.

Um stets praxisorientiert ihren Weg zu gehen, beschäftigt die PHW Hochschule Wirtschaft 120 nebenberufliche Dozenten. Die Dozierenden verfügen über Kompetenzen aus Wissenschaft, Wirtschaft und Verwaltung, sind erfahrene Führungskräfte, selbständige Unternehmer oder Berater in verschiedenen Bereichen. Sie vermitteln wertvolle Praxiserfahrungen, welche in Projektarbeiten angewandt werden und so gezielt Ihre Gestaltungs- und Handlungskompetenz im Berufsumfeld fördern.