CAS Risiko- und Krisenkommunikation

Anbieter:: ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften
Ort, Bundesland, Land:: Winterthur, Raum Zürich, Schweiz
Typ:: Berufsbegleitend
Abschluss:: CAS (Certificate of Advanced Studies)
Dauer:: 12 Tag(e)

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Die Ausbildung

Kommunikation ist ein wichtiger Schlüsselfaktor im wirtschaft- lichen, gesellschaftlichen und politischen Umfeld. Viele Schnitt- stellen in diesem Umfeld werden durch kommunikative Vermittlungsleistungen unterstützt. Die Anwendungsbereiche der Risiko- und Krisenkommunikation sind vielfältig:

Arbeitssicherheit
Verbraucherschutz
Kundenvertrauen
Gesellschaftspolitischer Dialog
Bewältigung von Notfällen und Krisen

Das CAS Risiko- und Krisenkommunikation vermittelt Ihnen die Grundlagen einer wirkungsorientierten Kommunikation und gibt einen praxisorientierten Überblick über die verschiedenen Anwendungsbereiche der Risiko- und Krisenkommunikation.

Prof. Heinrich Kuhn
Studienleitung

Berufsbild und Karrierechancen

Ziele:

Die Studierenden kennen die Grundlagen einer wirkungs- orientierten Kommunikation
Sie können kommunikative Anforderungsprofile unter- scheiden und kennen unterschiedliche Kommunikations- strategien.
Sie können exemplar. Fallbeispiele und Fragestellungen nachvollziehen.
Sie können praxisorientierte Problemstellungen analy- sieren, Lösungswege entwickeln und diese auch beur- teilen.

Zielgruppe:

Kader in Unternehmen, Versicherungen, Verwaltung und Schutzorganisationen
Mitglieder der Geschäftsleitung und des Verwaltungsrates
Verantwortliche in den Bereichen Sicherheits-, Risiko-, Qualitäts-, Projekt-, IT- und Umweltmanagement
Vertreter/innen im Umfeld Consulting und Controlling

Ausbildungsschwerpunkte

Grundlagen

Grundlagen der Sicherheits-, Risiko-, Notfall- und Krisen- kommunikation: Gemeinsamkeiten und Unterschiede der vier Kommunikationsprofile
Risiko- und Krisenkommunikation: Ein zentraler Erfolgs- faktor des Risiko- und Krisenmanagements
Notfall- und Krisenkommunikation: Die Bedeutung der Medien und der öffentlichen Wahrnehmung im Umfeld der öffentlichen Wahrnehmung (risk perception)

Vertiefung

Erfolgsfaktoren verbaler und nonverbaler Kommunikation
Wirkungsorientierte Sicherheitskommunikation: Präferenz- und Verhaltensänderungen durch Kommunikation
Förderung der Risk Awareness durch Aufbau einer Risikokommunikations-Kultur in Unternehmen
CE-Konformitätserklärungen und techn. Dokumentation
Vermittlungsleistungen der Risikokommunikation zwischen Laien- und Expertensicht
Problematik der divergierenden Risikowahrnehmung (risk perception): Akzeptanz vs. Akzeptabilität von Risiken
Problematik von Risikovergleichen
Die Bedeutung des Risikodialogs für Unternehmen im wirtschaftlichen und gesellschaftspolitischen Umfeld
Issues-Management und proaktive Kommunikation
Die Bedeutung der Medien als Akteure in der Risiko- und Krisenkommunikation

Vernetzung

Psychologische Aspekte der Sicherheits-, Risiko-, Notfall- und Krisenkommunikation
Gesetzliche Anforderungen an Unternehmen im Bereich Risikokommunikation (Schweiz, EU, international)
Risikokommunikation als wichtiger Parallel-Prozess zum RM-Prozess (vgl. Stakeholderorientierung in ISO 31000:2009, ONR 49000ff:2008 und AS/NZS 4360:2004)
Medientraining kritischer Kommunikationssituationen (Pressekonferenz, Interview, Statement)

Aufnahme und Zugangsvoraussetzungen

Berufsbegleitend:
Studienplätze:: k.A.
Bewerber:: k.A.

Gesamtkosten:: CHF 4.900

Bemerkung zu den Kosten:

inkl. ausführlicher Kursunterlagen

Allgemeine Zugangsvoraussetzungen:

Zertifikatslehrgänge richten sich an Personen, die über den Abschluss einer staatlich anerkannten Hochschule (Universität, Fachhochschule) verfügen. Es können auch Praktikerinnen und Praktiker mit vergleichbarer beruflicher Kompetenz zugelassen werden.

Weiterbildungskurse stehen interessierten Personen gemäss der jeweiligen Kursbeschreibung offen. In den einzelnen Angeboten können abweichende Zulassungsvoraussetzungen vorgesehen werden, die den Detailprogrammen zur jeweiligen Weiterbildung zu entnehmen sind.

Über die Zulassung zur Teilnahme an einer Weiterbildungsveranstaltung entscheidet die Kursleitung.

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Sonstiges:

Der Anbieter

Die ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften ist eine der grössten und leistungsstärksten Mehrsparten-Fachhochschulen in der Schweiz mit nationaler und internationaler Ausstrahlung. Zum Markenzeichen der ZHAW gehören Interdisziplinarität und Praxisbezug.

An der ZHAW sind über 9000 Studierende in insgesamt 24 Bachelorstudiengängen und 11 konsekutiven Masterstudiengängen immatrikuliert. Die Hochschule bietet aber auch ein attraktives Weiterbildungsangebot mit mehr als 30 Weiterbildungs-Masterstudiengängen (MAS/EMBA) und zahlreichen Diplom- und Zertifikatslehrgängen (DAS/CAS) sowie Weiterbildungskursen an. Die rund 30 Institute und Zentren der ZHAW an den Standorten Winterthur, Zürich und Wädenswil bearbeiten vernetzt Forschungs-, Dienstleistungs- und Beratungsaufträge mit externen Partnern aus Industrie, Wirtschaft und Verwaltung.

Winterthur

Es gibt keine andere Schweizer Stadt, in der so viele bedeutende Kunstwerke von der Renaissance bis zur Gegenwart zu sehen sind. Winterthur hat eine lebendige Musik- und Theaterszene. Das grösste Gastspielhaus, einige Kleintheater und das Stammhaus der Schweizer Comedy-Szene, das Casinotheater, befinden sich hier.

Winterthur ist 'klein und fein'. Winterthur ist kultiviert und hat Niveau. Winterthur ist eine ideale Freizeit- und Erholungsregion. Die malerische Altstadt und die vielen Veranstaltungsorte, die es im Zentrum gibt, machen die Stadt zum Tagungserlebnis.

Weniger als eine halbe Stunde von Stadtzentrum entfernt ist der Rheinfall - Europas grösster Wasserfall - und das berühmte ehemalige Kloster Rheinau. Das Gebiet um Winterthur, welches das Zürcher Weinland, das Zürcher Oberland und das Tösstal umfasst, ist eine ideale Region für Velotouren, Wanderungen, Wassersport aller Art und Weindegustationen... (www.winterthur-tourismus.ch)