CAS Qualitätsmanagement im Sozialwesen

Anbieter:: Berner Fachhochschule - Wirtschaft, Gesundheit, Soziale Arbeit
Ort, Bundesland, Land:: Bern, Raum Bern, Schweiz
Typ:: Berufsbegleitend
Abschluss:: CAS (Certificate of Advanced Studies)
Dauer:: 25 Tag(e)

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Die Ausbildung

Das Richtige richtig tun, zweckmässig und wirksam arbeiten, die eigene Qualitätsfähigkeit sicherstellen und nachweisen: Dies sind die aktuellen Herausforderungen für Organisationen im Sozial- und Gesundheitswesen.

Leistung, Qualität und Wirkung werden nicht nur durch die Strukturen und Prozesse sondern immer auch durch die verschiedenen Anspruchsgruppen wie die Klientinnen und Klienten sowie deren Umfeld mit beeinflusst.

Die Qualität personenbezogener Dienstleistungen ist keine absolute Grösse, sondern entsteht im Zusammenspiel aller am Dienstleistungsprozess Beteiligten und ist letztlich eine subjektive Erfahrung. Ein umfassendes Verständnis dieser Ausgangslage und der richtige Umgang mit dem Thema Qualität sind daher unerlässlich.

Prof. Philipp Schneider
Studienleitung

Berufsbild und Karrierechancen

Nach Abschluss des CAS-Studiengangs:

kennen Sie die Grundlagen, Methoden, Instrumente und Vorgehensweisen im Qualitätsmanagement und
qualifizieren sich für das Entwickeln, Umsetzen und Steuern der Dienstleistungsqualität in Ihren Organisationen.

Zielgruppe:
Das Angebot richtet sich an Qualitätsbeauftragte, Fach- und Führungspersonen des Gesundheits- und Sozialwesens. Das CAS Qualitätsmanagement stellt das Thema personenbezogene Dienstleistungen ins Zentrum. Damit sind sowohl Personen aus dem Bereich «Soziales» wie auch Personen aus dem Bereich «Gesundheit» angesprochen. Allgemeine Hintergründe werden für alle TeilnehmerInnen zusammen vermittelt, während fachliche Vertiefungen jeweils in den aufgeteilten Gruppen stattfindet.

Ausbildungsschwerpunkte

Der CAS-Studiengang setzt sich zusammen aus:

neun thematisch unterschiedlichen Kurseinheiten, sowie
einem kollegialen Audit und
einem Best-Practice-Projekt.

Die Kurseinheiten umfassen die drei Schwerpunkte:

Einführung und Grundlagen, aktuelle Ansätze im Qualitätsmanagement
Konzepte, Methoden und Instrumente im Qualitätsmanagement
Umsetzen und Anwenden in der Praxis.

Sie erhalten die nötigen theoretischen Grundlagen, setzen sich mit dem Verbesserungs- Risiko- und Anspruchsgruppenmanagement auseinander und werden in die Themen Evaluation und Qualitätsmanagementsysteme eingeführt. Sie erarbeiten Qualitätsziele, Kriterien und fachliche Standards und führen eigene Projekte durch (kollegiales Audit, Best-Practice-Projekt).

Aufnahme und Zugangsvoraussetzungen

Berufsbegleitend:
Studienplätze:: k.A.
Bewerber:: k.A.

Gesamtkosten:: CHF 7.800.–

Allgemeine Zulassungsvoraussetzungen:
Informationen unter www.soziale-arbeit.bfh.ch/zulassung

Sprachangebot und Auslandssemester

verpflichtend:: Deutsch

Auslandssemester:: nicht möglich

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Der Anbieter

Berner Fachhochschule BFH – das ist ein attraktives Studienangebot, das sind bestens ausgewiesene Dozierende und wissenschaftliche Mitarbeitende und das ist eine Lehr- und Lernumgebung mit moderner Infrastruktur. Dass die Studieninhalte sowohl den Praxis- als auch den Bildungsanforderungen in hohem Masse gerecht werden, zeigt sich in den guten Berufs- und Aufstiegschancen unserer Absolventinnen und Absolventen.

Bern

Die Standorte der Berner Fachhochschule (BFH) liegen im Herzen der Schweiz - im idyllischen Kanton Bern.

Stadt und Region Bern wie auch die weiteren Standorte der Berner Fachhochschule (BFH) bieten ein breites Angebot an Freizeitaktivitäten sportlicher und kultureller Natur.

Die Stadt Bern bietet zudem zahlreiche Museen und Galerien vom Zentrum Paul Klee über das Schweizerische Schützenmuseum bis hin zum Einstein-Haus. Auch in allen größeren Zentren der Region finden sich renommierte Kunsthäuser. In Tierparks und botanischen Gärten, bei Schlossbesuchen, Festivals und weiteren kulturellen Veranstaltungen können Studierende und Mitarbeitende den Alltag hinter sich lassen.