CAS Notfall- und Krisenmanagemet

Anbieter:: ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften
Ort, Bundesland, Land:: Winterthur, Raum Zürich, Schweiz
Typ:: Berufsbegleitend
Abschluss:: CAS (Certificate of Advanced Studies)
Dauer:: 12 Tag(e)

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Die Ausbildung

Das CAS Notfall- und Krisenmanagement vermittelt Ihnen ein vertieftes Verständnis des Notfall- und Krisenmanagements. Ins- besondere werden die einzelnen Schlüsselfaktoren thematisiert sowie ihre Vernetzung aufgezeigt und behandelt. Für die Bewältigung von Notfällen und Krisen ist es entscheidend, dass Unternehmen, Schutz- und Hilfsorganisationen gut vorbereitet sind. In der Praxis zeigt sich, dass Organisation, Kommunikation und psychosoziale Intervention die drei wichtigsten Schlüssel- faktoren sind:

Organisation
Eine klar strukturierte Notfall- und Krisenorganisation, die regelmässig möglichst realistische Übungen durchführt, die Erfahrungen dieser Übungen kritisch auswertet und - last, but not least - aus den gemachten Fehlern lernt, ist die Grundlage jedes funktionierenden Notfall- und Krisenmanagements.

Kommunikation
Damit die Zusammenarbeit im Krisenstab und auch mit allen Beteiligten (z.B. Schutz- und Hilfsorganisationen, Opfern und Angehörigen, Öffentlichkeit, Medien) gelingt, muss der Krisen- stab sich auf eine erprobte Kommunikationspraxis verlassen können.

Psychosoziale Intervention
Bei Notfällen und Krisen kommt der Betreuung von Opfern und Angehörigen eine grosse Bedeutung zu. Opfer und Angehörige werden oft mit psychischen Extremsituationen konfrontiert. Darum ist es wichtig, dass Mitglieder eines Care-Teams professionell vorbereitet sind.

Prof. Heinrich Kuhn
Studienleitung

Berufsbild und Karrierechancen

Zielgruppe:

Kader in Unternehmen, Versicherungen, Verwaltung und Schutzorganisationen
Mitglieder der Geschäftsleitung und des Verwaltungsrats
Verantwortliche in den Bereichen Sicherheits-, Risiko-, Qualitäts-, Projekt-, IT- und Umweltmanagement
Vertreter/innen im Umfeld Consulting und Controlling

Ziele:

Die Absolventinnen und Absolventen kennen die Grund- lagen des Notfall- und Krisenmanagements.
Sie kennen die Grundlagen der Kommunikation und psychosozialen Intervention.
Sie haben ein vertieftes und differenziertes Verständnis für die Komplexität von Schnittstellen.
Sie können exemplarische Fallbeispiele und Frage- stellungen nachvollziehen.
Sie können praxisorientierten Problemstellungen analy- sieren, Lösungswege entwickeln und diese beurteilen.

Ausbildungsschwerpunkte

Grundlagen

Struktur, Ziele und Grundsätze des Notfall- und Krisen- managements
Phasen des Notfall- und Krisenmanagements: Prävention, Bewältigung, Nacharbeit
Normen zu BCP/BCM (BS 25999-1/2:2007, AS/NZS HB 221:2004)
Kommunikation im Umfeld des Notfall- und Krisen- managements: Aufgaben, Funktion, Vernetzung
Grundlagen der psychosozialen Intervention

Vertiefung

Aufbau einer Notfall- und Krisen- organisation
Führung eines Krisenstabs: Aufgaben, Zusammenarbeit, Kompetenzen
Eignungskriterien für die Auswahl der einzelnen Mitglieder eines Krisenstabs
Erstellung und Überprüfung von Notfall- und Krisen- handbüchern, SOP und Checklisten
Abläufe in der Stabsorganisation und Aufgaben im Notfall an der Schadenstelle
Externe und interne Kommunikation in Notfall- und Krisenorganisationen
Analyse kritischer Geschäftsprozesse: Eruierung, Analyse von Szenarien und Definition sinnvoller Massnahmen
Schnittstellen-Problematik und Kompetenzabgrenzung in Notfall- und Krisenorganisationen
Psychosoziale Aspekte in der Organisation des Krisen- managements
Care-Teams: Anforderungsprofil, Aufgaben, Schulung, interne und externe Zusammenarbeit
Vorbeugung & Bewältigung posttraumatischer Belastungs- störungen nach psychisch erschütternden Ereignissen

Vernetzung

BCP/BCM (Business Continuity Planning/Management)
Rechtliche Aspekte des Notfall- und Krisenmanagements
Menschliche Fehlleistungen (Human Factor) in Notfall- und Krisensituationen
Einbezug einer proaktiven Fehlerlern-Kultur (Lessons Learned)
Krisenstabstraining unter dem Motto "Expect the Unexpected"

Aufnahme und Zugangsvoraussetzungen

Berufsbegleitend:
Studienplätze:: k.A.
Bewerber:: k.A.

Gesamtkosten:: CHF 4.900

Bemerkung zu den Kosten:

inkl. ausführlicher Unterlagen

Allgemeine Zugangsvoraussetzungen:

Zertifikatslehrgänge richten sich an Personen, die über den Abschluss einer staatlich anerkannten Hochschule (Universität, Fachhochschule) verfügen. Es können auch Praktikerinnen und Praktiker mit vergleichbarer beruflicher Kompetenz zugelassen werden.

Weiterbildungskurse stehen interessierten Personen gemäss der jeweiligen Kursbeschreibung offen. In den einzelnen Angeboten können abweichende Zulassungsvoraussetzungen vorgesehen werden, die den Detailprogrammen zur jeweiligen Weiterbildung zu entnehmen sind.

Über die Zulassung zur Teilnahme an einer Weiterbildungsveranstaltung entscheidet die Kursleitung.

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Der Anbieter

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